La notion de conflit
La définition de critères de date ou de filtres en global ou sur un axe peut entraîner des conflits sur les autres.
Qu’est-ce qu’un conflit ?
C’est une incohérence et une contradiction dans les requêtes qui a pour conséquence qu’aucune data ne peut se trouver dans la sélection souhaitée.
La solution propose un outil intelligent de contrôle et d’analyse des conflits générés lors de la création ou à l’édition du benchmark. Cet outil est utile pour éviter des trous de données ou des incohérences conceptuels dans les croisements de données.
En particulier, cet outil permet de voir à quel endroit une incohérence a été détecté et d’expliquer exactement la nature du problème. On peut en effet distinguer plusieurs types de conflits : conflits de date, de thématiques ou de filtres.
Lorsqu’un tel conflit apparaît, nous vous invitons à cliquer sur l’icône Conflit détecté qui apparaît et à lire les explications dans l’onglet de filtres sur la ou les incohérences que l’outil a détectées.
Le format d’explication sera le suivant (Cliquez sur l'icône Afficher les détails) :
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A propos de Qemotion –
Nous proposons une solution d’expérience client nommée “Cxinsights.io”. L’objectif de notre solution SaaS est d’analyser les émotions dans les verbatims d’enquêtes ou les avis clients issus des plateformes en ligne dans le but d’identifier de nouveaux insights, identifier les irritants prioritaires et réduire le taux d’attrition.
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