Puis-je changer mon abonnement à n’importe quel moment ?

Puis-je changer mon abonnement à n’importe quel moment ?

Oui.

Il est tout à fait possible de changer votre abonnement à tout moment dans votre espace personnel.


  1. Lorsque vous passez d'un plan mensuel à un plan Emotion Start (sans engagement - on the go), vous suspendez immédiatement les débits automatiques sur votre carte de crédit.
  2. Si vous passez d'un Plan Emotion Start (formule sans engagement) à un plan mensuel (Emotion Plus ou Emotion Pro), vous bénéficiez immédiatement de la possibilité de consommer vos crédits sur le mois ou l'année en fonction de vos besoins et de vos volumes.
  3. Lorsque vous passez d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel, vous souscrivez directement à 12 mois et pouvez bénéficier immédiatement des volumes annuels souscrits dès la souscription.
  4. Lorsque vous changez votre abonnement annuel à un abonnement mensuel, vous bénéficierez automatiquement des nouvelles fonctionnalités et du débit mensuel à l'issue de la période de 12 mois d'engagement initial. 
  5. Vous pouvez ajuster chaque mois votre plan mensuel sur Emotion Plus ou sur Emotion Pro si des variations importantes de volumes sont à prévoir (c'est à dire si certains mois de plus petits (ou de plus gros) volumes de commentaires à analyser sont à prévoir.
Si votre plan d'abonnement est Emotion Corporate et que vous bénéficiez d'une classification totalement personnalisée, l'abonnement à prévoir est annuel ou totalement personnalisable si besoin, en particulier pour les missions ponctuelles.

Tous droits réservés: Qemotion France SAS (2021)

Qemotion a mis au point CXinsights.io, une solution pour améliorer l'expérience client : une solution SaaS qui  analyse les émotions dans les verbatims d'enquête ou les avis clients issus de plateforme en ligne pour en tirer des insights actionnables.

Notre plateforme de gestion de l'expérience client met en valeur les émotions tout au long de votre véritable parcours client, les interactions avec le personnel décrites par vos clients, etc.

Vous pouvez ainsi déterminer plus facilement des leviers d'action tels que :

- Des insights clés ainsi que des variations

- Les irritants prioritaires

- Les principaux points d'enchantement.

La plateforme vous aide à gérer et à prioriser les actions d'amélioration que vous souhaitez lancer pour améliorer l'expérience client. Cela vous aidera par conséquent à booster la fidélisation et réduire le taux d'attrition.

La plate-forme vous aide également à diffuser des informations dans votre organisation avec des systèmes d'alerte émotionnelle automatisés, qui transforment votre CRM en un système de gestion des émotions enrichies par le client (CEEM).

Plus d'informations sur : https://www.qemotion.com