Vue par filtre (Module °Moments)
Dans le module °Moments, une page dédiée appelée Vues par filtre permet de croiser le critère des filtres souhaité avec les thématiques du parcours client ou des moments clés de l’expérience décrit plus haut. La visualisation permet, pour les résultats d’enquête, de poser à plat sur des dimensions opérationnelles l’ensemble des résultats et de faire jouer un seul et même critère de comparaison (une sous-thématique de l’expérience client).
Cette page permet de choisir l’axe des filtres et de zoomer avec la barre de densité d’affichage si le nombre de valeurs est trop important pour une visualisation agréable :
EN SAVOIR PLUS
Une visite guidée de cet écran est possible en cliquant à côté du titre de l'écran sur l'icône (Point d'interrogation?) :
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A propos de Qemotion –
Nous proposons une solution d’expérience client nommée “Cxinsights.io”. L’objectif de notre solution SaaS est d’analyser les émotions dans les verbatims d’enquêtes ou les avis clients issus des plateformes en ligne dans le but d’identifier de nouveaux insights, identifier les irritants prioritaires et réduire le taux d’attrition.
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