Ressources vidéos: comment configurer facilement un nouveau projet
Vidéo destinée aux plans Emotion Start, Emotion Plus et Emotion Pro
Découvrez en quelques minutes dans une vidéo d'explication comment configurer un nouveau projet et automatiser les analyses.
Tous droits réservés: Qemotion France SAS (2021)
Tous droits réservés: Qemotion France SAS (2021)
Qemotion a mis au point CXinsights.io, une solution pour améliorer l'expérience client : une solution SaaS qui analyse les émotions dans les verbatims d'enquête ou les avis clients issus de plateforme en ligne pour en tirer des insights actionnables.
Notre plateforme de gestion de l'expérience client met en valeur les émotions tout au long de votre véritable parcours client, les interactions avec le personnel décrites par vos clients, etc.
Vous pouvez ainsi déterminer plus facilement des leviers d'action tels que :
- Des insights clés ainsi que des variations
- Les irritants prioritaires
- Les principaux points d'enchantement.
La plateforme vous aide à gérer et à prioriser les actions d'amélioration que vous souhaitez lancer pour améliorer l'expérience client. Cela vous aidera par conséquent à booster la fidélisation et réduire le taux d'attrition.
La plate-forme vous aide également à diffuser des informations dans votre organisation avec des systèmes d'alerte émotionnelle automatisés, qui transforment votre CRM en un système de gestion des émotions enrichies par le client (CEEM).
Plus d'informations sur : https://www.qemotion.com
Qemotion a mis au point CXinsights.io, une solution pour améliorer l'expérience client : une solution SaaS qui analyse les émotions dans les verbatims d'enquête ou les avis clients issus de plateforme en ligne pour en tirer des insights actionnables.
Notre plateforme de gestion de l'expérience client met en valeur les émotions tout au long de votre véritable parcours client, les interactions avec le personnel décrites par vos clients, etc.
Vous pouvez ainsi déterminer plus facilement des leviers d'action tels que :
- Des insights clés ainsi que des variations
- Les irritants prioritaires
- Les principaux points d'enchantement.
La plateforme vous aide à gérer et à prioriser les actions d'amélioration que vous souhaitez lancer pour améliorer l'expérience client. Cela vous aidera par conséquent à booster la fidélisation et réduire le taux d'attrition.
La plate-forme vous aide également à diffuser des informations dans votre organisation avec des systèmes d'alerte émotionnelle automatisés, qui transforment votre CRM en un système de gestion des émotions enrichies par le client (CEEM).
Plus d'informations sur : https://www.qemotion.com
Related Articles
Ressources vidéos: comment ajouter une source ?
Vidéo destinée aux plans Emotion Start, Emotion Plus et Emotion Pro Découvrez en quelques minutes dans une vidéo d'explication comment configurer ajouter une ou plusieurs sources à votre projet. Tous droits réservés: Qemotion France SAS (2021) ...Comment renommer votre projet ?
S'il le souhaite, chaque utilisateur peut modifier le nom d'un projet dans la section configuration de votre projet. Pour cela, deux moyens d'y accéder: Via la page d'accueil de votre projet, en cliquant sur Configuration, puis Renommer. Il est aussi ...Sélectionner un projet
Les données ont été intégrées et traités et vous souhaitez y accéder ? Tout commentaire, et toute analyse sur la plateforme sont regroupés dans des entités Projet. Un projet est un groupe de données récoltées sur une ou plusieurs sources (enquêtes, ...Ressources vidéos: comment charger vos fichiers ?
Vidéo destinée aux plans Emotion Start, Emotion Plus et Emotion Pro. Découvrez en quelques minutes dans une vidéo d'explication comment configurer charger vos fichiers excel. Tous droits réservés: Qemotion France SAS (2021) Qemotion a mis au point ...Comment télécharger les résultats émotionnels de votre projet ?
S'il le souhaite, chaque utilisateur peut télécharger les résultats émotionnels de son projet. À partir des Paramètres, se rendre dans la section Historique des processings, puis sélectionner Télécharger toutes les données et résultats. Un lien avec ...