Qu'est-ce qu'un effet volume ?
Définition
Un effet volume est l'impact -sur la moyenne générale d'un indicateur- de l'évolution des volumes et/ou des poids relatifs d'un élément, toutes choses égales par ailleurs
Un exemple ?
Ainsi, prenons une classe de 30 élèves lors d'un examen blanc, avec 10 élèves malades, et pour le reste des élèves, la moitié a obtenu la note de 10/20 et l'autre moitié la note de 15/20, conduisant la classe à une moyenne générale de 12,5/20.
Si lors de l'examen final, tous les élèves peuvent participer, et que les notes sont identiques pour tous les 20 élèves, mais que les 10 élèves s'ajoutent au groupe ayant obtenu 15, la moyenne générale sera plus haute: le poids relatif de la note de 15 dans la moyenne étant plus fort, la moyenne générale passera à 13,33.
La variation de 12,5 à 13,33 est appelé effet volume.
Pour les indices émotionnels des commentaires ou les scores de satisfaction globale, on peut compter le nombre de mentions sur la période de référence sur chaque score et voir si les volumes et le poids relatif des répartitions dans la moyenne a évolué. Si oui, on peut mettre en avant un effet volume.
Au delà de cette démarche, on pourra même rapprocher en quoi une thématique est présente pour les hautes notes et les basses notes et voir si les volumes et le poids relatif dans la moyenne a changé sur la période courante par rapport à la période de référence. Dans ce cas on peut mettre en avant un effet volume sur une catégorie en figeant ses notes de la période précédente et en bougeant que les volumes.
On observe alors un impact qui expliquera tout ou partie de la variation globale de l'indicateur choisi.