Créer un modèle de reporting
Aucune configuration préalable n’est nécessaire pour utiliser cette fonctionnalité : tout projet peut être décrit via un ou plusieurs reportings sur l’une ou l’autre des dimensions disponibles pour piloter l’expérience client.
Le module °Reporting est accessible directement grâce à une icône dédiée située tout en bas de la barre de menu vertical, sous les modules °Insights et °Benchmark.
Si aucun modèle de reporting n’a encore été créé pour un projet, l’utilisateur accède à une page vide. Il peut cliquer sur Créer un nouveau modèle puis le nommer pour créer un nouveau modèle de reporting configurable.
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A propos de Qemotion –
Nous proposons une solution d’expérience client nommée “Cxinsights.io”. L’objectif de notre solution SaaS est d’analyser les émotions dans les verbatims d’enquêtes ou les avis clients issus des plateformes en ligne dans le but d’identifier de nouveaux insights, identifier les irritants prioritaires et réduire le taux d’attrition.
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