Filtrer sur un mot-clé
Vous pouvez filtrer les commentaires sur un ou plusieurs mot(s)-clé(s) grâce à un filtre dédié appelé Keywords situé en bas de la liste de choix, dans une section Text search accessible en cliquant une fois dans la liste des filtres :
UN CONSEIL ?
En tapant Ke ou Key dans la barre de filtre, on accède directement au champ de recherche.
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Notre plateforme SaaS d’expérience client CXinsights.io est une solution d’analyse sémantique et émotionnelle des commentaires clients. Notre objectif est d’identifier et prioriser les irritants dans le parcours client, réduire l’attrition et réenchanter l’expérience client.
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