Règles de priorisation sur les filtres de document
Il est possible de définir des périmètres d’analyse sur les 3 niveaux du modèle :
- Au niveau du document, pour les éléments génériques. Ainsi si le rapport doit traiter d’une compagnie aérienne et que les données contiennent plusieurs compagnies, il sera pertinent de positionner un filtre au niveau document… et non sur toutes les pages.
- Au niveau d’une page si l’on souhaite dissocier le périmètre du reste de l’analyse.
- Au niveau d’une carte (= d’un graphique).
A NOTER
Les règles de priorisation définies dans la solution incitent à définir des règles et / ou des filtres qui s’appliquent d’abord à l’ensemble du document. Si ces règles ou filtres sont moins prioritaires par rapport aux pages et aux cartes, cette stratégie permet de centraliser les changements.
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A propos de Qemotion –
Nous proposons une solution d’expérience client nommée “Cxinsights.io”. L’objectif de notre solution SaaS est d’analyser les émotions dans les verbatims d’enquêtes ou les avis clients issus des plateformes en ligne dans le but d’identifier de nouveaux insights, identifier les irritants prioritaires et réduire le taux d’attrition.
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