La notion de périmètre d’analyse

La notion de périmètre d’analyse

Les modèles de reporting permettent de définir sur un document, ou aux niveaux inférieurs, des périmètres d’analyse sur lequel il est possible de choisir indicateurs et des éléments de visualisation. 

Tel qu’on le voit sur le graphique ci-joint, ce sont donc l’assemblage de 3 éléments :
  1. périmètre d’analyse
  2. indicateurs-clés,
  3. data visualisation

qui définissent chaque niveau d’un modèle de reporting.



Par défaut, rien n’est filtré. Le périmètre d’analyse est constitué par l’ensemble des commentaires du dataset. Lorsqu’on applique un filtre à un niveau défini, l’analyse s’affine sur ce niveau et l’ensemble des calculs sont automatiquement effectué sur ce nouveau périmètre. 3 types d’information permettent de réduire le périmètre d’analyse :

  1. La période est accessible dans l’onglet Période des Paramètres. Cette période est forcément une période suivie, c’est-à-dire soit la période globale du projet (par défaut), soit une période pré-calculée (mois, trimestre, année), soit enfin une période personnalisée (vous définissez une date de début et une date de fin parmi les dates existantes des données disponibles).
  2. Une ou plusieurs thématiques, sous-thématiques ou sous sous-thématiques (Catégorisation) accessible depuis le dernier onglet en cliquant sur Filtres > Thématiques et en appliquant les règles de priorisation vu précédemment dans la section du Guide de démarrage (Filtrer l’information – Les multi-filtres)
  3. Un ou plusieurs critères-clés (autres filtres) telles que les entités géographiques, de segmentation client, de langue ou liées à la source de données.

Ce même principe s’applique dans la totalité de la plateforme.





Ces informations sont à définir sur les paramètres du document ou de la page ou de la carte accessible en cliquant sur l’icône suivante :




EXEMPLE 1
Périmètre 1 appliqué sur une carte :
This year / Thématique Personnel / Périmètre Magasin 1



EXEMPLE 2
Périmètre 2 appliqué sur une page :
Thématique Personnel > Qualités Humaines > Politesse / Périmètre Magasin 1





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A propos de Qemotion –

Nous proposons une solution d’expérience client nommée “Cxinsights.io”. L’objectif de notre solution SaaS est d’analyser les émotions dans les verbatims d’enquêtes ou les avis clients issus des plateformes en ligne dans le but d’identifier de nouveaux insights, identifier les irritants prioritaires et réduire le taux d’attrition.



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