Le choix des sources
La solution CXinsights.io analyse les commentaires ouverts d’une multitude de sources, parmi lesquels tout fichier d’enquête, les avis sur le web ou les réseaux sociaux.
Liste de toutes les sources disponibles dans la solution :
LES SOURCES QUE Q°EMOTION PEUT ANALYSER
Toutes les enquêtes (Survey)| Google Reviews | TripAdvisor | Amazon reviews | Facebook reviews | Emails | Agoda | AvisVérifiés | Airbnb | AlternativeTo | AngelList | BBB | Booking.com | Ebay | Expedia | | Glassdoor | Hotels.com | MonAvisLeRendGratuit | OpenRice | Opentable | ProductHunt | TrustedShops |
Trustpilot | TrustRadius | Twitter | Walmart | Yelp | Yell | Yellow Pages | Zillow | ZocDoc | Sampleo |
Certaines sources nécessitent des informations additionnelles de votre part ou des accès ouverts avec votre autorisation. Si vous souhaitez ajouter une source, veuillez prendre contact avec l’équipe support.
Si vous disposez de votre propre outil de collecte et souhaitez ajouter des avis ou des commentaires sur la plateforme, même issus d’autres sources, c’est également possible soit ponctuellement, soit en continu. Merci de prendre contact avec l’équipe support.
Une fois les sources définies, d’autres instructions seront nécessaires pour paramétrer la collecte :
- Les pages ou les adresses concernées
- La langue d’affichage (besoin de traduction)
- La période de récupération des données
- La fréquence de collecte
- Etc.
L'équipe support sera disponible pour vous assister dans votre tâche.
Tous droits réservés : Qemotion France SAS (2021)
A propos de Qemotion –
Nous proposons une solution d’expérience client nommée “Cxinsights.io”. L’objectif de notre solution SaaS est d’analyser les émotions dans les verbatims d’enquêtes ou les avis clients issus des plateformes en ligne dans le but d’identifier de nouveaux insights, identifier les irritants prioritaires et réduire le taux d’attrition.
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