Intégrer de nouvelles données: Introduction
Avec de simples commentaires clients, Q°emotion vous aide à engager votre démarche de monitoring et d’amélioration de l’expérience. La solution CXinsights.io permet de transformer toute source de données non structurées en résultats analytiques et ainsi de poser les bases d’une véritable plateforme de management de l’expérience client. Les commentaires de vos concurrents étant parfois disponibles sur les sites d’avis, la comparaison inter-marques est désormais possible permettant de généraliser les benchmarks en complément de votre démarche d’amélioration.
Si vous manquez de données, si votre enquête n’a pas encore été effectuée et que vous souhaitez la mettre en œuvre, contactez le service marketing et commercial : la société a noué des partenariats avec des instituts d’enquêtes et de recherche permettant de faciliter les intégrations et traitements.
SOMMAIRE:
Tous droits réservés : Qemotion France SAS (2021)
A propos de Qemotion –
Nous proposons une solution d’expérience client nommée “Cxinsights.io”. L’objectif de notre solution SaaS est d’analyser les émotions dans les verbatims d’enquêtes ou les avis clients issus des plateformes en ligne dans le but d’identifier de nouveaux insights, identifier les irritants prioritaires et réduire le taux d’attrition.
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