Comprendre les indicateurs: Introduction

Comprendre les indicateurs: Introduction

  GUIDE DE DEMARRAGE  

Chapitre I. Comprendre les indicateurs

Introduction

Par les multiples projets déployés sur des millions de données réelles, Q°emotion a développé une expertise utile qui a été mis au service de ses clients et qui permet de faciliter la détection d’insights actionnables. En particulier, les analyses croisées réalisées utilisent 4 indicateurs émotionnels pertinents dédiés totalement à l’analyse des commentaires. Nous allons étudier chaque concept dans les pages suivantes.

Sommaire

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A propos de Qemotion –

Notre plateforme SaaS d’expérience client CXinsights.io est une solution d’analyse sémantique et émotionnelle des commentaires clients. Notre objectif est d’identifier et prioriser les irritants dans le parcours client, réduire l’attrition et réenchanter l’expérience client.


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