Quel navigateur internet privilégiez ?
Pour une expérience optimale de la plateforme, nous vous conseillons d'utiliser Chrome (Version > 110 recommandées) ou Firefox.
Avec Safari, vous pouvez rencontrer des problèmes d'affichage.
Par mesure de sécurité, nous vous conseillons de ne pas utiliser les anciennes versions d'Internet explorer: depuis le 12/01/2016, Microsoft ne maintient plus le support des versions les plus anciennes d'Internet Explorer.
Pour en savoir plus: https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/windows/end-of-ie-support
Tous droits réservés: Qemotion France SAS (2023)
Qemotion a mis au point CXinsights.io, une solution pour améliorer l'expérience client : une solution SaaS qui analyse les émotions dans les verbatims d'enquête ou les avis clients issus de plateforme en ligne pour en tirer des insights actionnables.
Notre plateforme de gestion de l'expérience client met en valeur les émotions tout au long de votre véritable parcours client, les interactions avec le personnel décrites par vos clients, etc.
Vous pouvez ainsi déterminer plus facilement des leviers d'action tels que :
- Des insights clés ainsi que des variations
- Les irritants prioritaires
- Les principaux points d'enchantement.
La plateforme vous aide à gérer et à prioriser les actions d'amélioration que vous souhaitez lancer pour améliorer l'expérience client. Cela vous aidera par conséquent à booster la fidélisation et réduire le taux d'attrition.
La plate-forme vous aide également à diffuser des informations dans votre organisation avec des systèmes d'alerte émotionnelle automatisés, qui transforment votre CRM en un système de gestion des émotions enrichies par le client (CEEM).
Plus d'informations sur : https://www.qemotion.com
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