J'éditais mon reporting sur 2 fenêtres du navigateur et des pages de mon reporting ont disparues. Comment revenir en arrière ?
Attention, éditer un même reporting sous 2 fenêtres du navigateur est très
risqué. Vous avez une chance sur 2 de ne pas sauvegarder votre travail.
En effet une fonctionnalité d'auto-save permet de sauvegarder automatiquement vos travaux.
Si vous avez ouvert 2 fenêtres du même reporting sous votre navigateur, comme l'outil enregistre automatiquement toutes les 30 secondes, vous avez actuellement une chance sur 2 d'écraser vos changements dans une version antérieure. (Car il va d'abord enregistrer la version 1 toutes les 30 sec. puis l'écraser par la version 2 toutes les 30 sec.)
Dès lors, nous préconisons de n'ouvrir qu'une seule fenêtre par reporting.
NB: Tant que vous n'avez pas fermé la fenêtre du reporting le plus récent / à jour, vous n'avez pas perdu vos travaux.
SOLUTION
Si cela se produit, voici comment procéder pour éviter de perdre votre travail:
Aussi il faut:
1. Fermer la fenêtre du reporting le plus ancien
2. Revenir sur la fenêtre du reporting le plus récent
3. Cliquez sur le bouton
Sauvegarder les modifications ou sinon attendre
30 secondes au minimum pour activer l'enregistrement automatique.
A ce moment c'est la dernière version (la plus à jour) qui a bien été sauvegardée et vous n'avez pas perdu votre travail.
A noter que c'est la même chose sur le module Benchmark.
Tous droits réservés : Qemotion France SAS (2021)
A propos de Qemotion –
Nous proposons une solution d’expérience client nommée “Cxinsights.io”. L’objectif de notre solution SaaS est d’analyser les émotions dans les verbatims d’enquêtes ou les avis clients issus des plateformes en ligne dans le but d’identifier de nouveaux insights, identifier les irritants prioritaires et réduire le taux d’attrition.
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