Pourquoi dois-je préconiser une nouvelle émotion lors de la déclaration d'erreur d'une émotion ?
Comme tout système de classification automatique, des ajustements peuvent être nécessaires.
Vous pouvez désormais déclarer des erreurs émotionnelles sur l'interface.
Il suffit de déplier le verbatim et de cliquer sur l'émotion de la phrase concernée (trois points) en bout de phrase.
Concernant la suggestion des émotions, c'est à titre indicatif : l'analyste Q°emotion pourra ajuster l'émotion pour coller à la définition émotionnelle des algorithmes en cas de conflit.
En cas de doute, nous préconisons de choisir Tristesse pour les avis négatifs et Joie pour les avis positifs.
L'ajout d'un commentaire dans la déclaration est possible mais optionnel: Un commentaire permet de signaler à l'analyste la raison du choix ou d'évoquer des précisions sectorielles. Si vous constatez par exemple sur un nouveau projet, une erreur d'interprétation ayant de nombreuses incidences sur les verbatim, il peut être par exemple utile de le mentionner pour que l'on puisse procéder à un reprocessing complet pour les historiques.
Ex: le mot sinistre n'est pas forcément lié à une émotion à valence négative (tristesse, peur, etc).
La correction permet de réaliser des ajustements forcés sur le système de classification. Ces ajustements sont au bénéfice de l'ensemble du secteur concerné. Vous bénéficiez donc des corrections de l'ensemble des clients et des équipes pour améliorer les taux de précision émotionnel au cours du projet. Nous sommes et restons garants de la cohérence générale des analyses.
Ce système de préconisation permet également lors d'un reprocessing de valider automatiquement le(s) verbatim qui aurai(en)t été corrigé(s) en même temps (par exemple si un verbatim similaire a été corrigé dans le même projet ou dans un projet similaire) sans qu'une action humaine soit nécessaire. Une règle existe: Si lors d'un reprocessing on retrouve l'émotion préconisée, dans ce cas la demande de correction est automatiquement validée.
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